Foire Aux Questions
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Joaillerie
1. Vos diamants et pierres précieuses sont-ils certifiés ?Oui, tous nos diamants de plus de 0,50 ct sont accompagnés d'un certificat d'authenticité GIA ou IGI attestant de leur taille, couleur, pureté et poids en carats.
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Commandes
1. Comment fonctionne la commande via WhatsApp ?Cliquez simplement sur le bouton "Commander sur WhatsApp" depuis n'importe quelle fiche création ou depuis votre panier. Une référence de commande unique est générée et WhatsApp s'ouvre avec les détails pré-remplis. Nos conseillers gemmologues valident votre adresse et finalisent votre demande en direct.
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Mise à taille
1. Que faire si la bague n'est pas parfaitement à ma taille ?La Maison Ochaka vous offre une première mise à taille gracieuse dans les 30 jours suivant la réception de votre création.
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Livraison
1. L'expédition est-elle entièrement assurée ?Oui, chaque envoi est scellé, suivi et intégralement assuré de nos ateliers jusqu'à votre remise en main propre par coursier privé spécialisé.
